應用程序 占存:349.91MB 時間:2022-09-20
軟件介紹: 千牛工作臺是阿里巴巴專為賣家打造的一款商務溝通軟件,可以說千牛工作臺是賣家經(jīng)營店鋪的必須品...
為了和買家交流,很多淘寶賣家安裝了千牛工作臺,為了快速回答買家問題,很多伙伴會選擇設置快捷短語,那么話說千牛工作臺如何設置快捷短語呢?請看下文的千牛工作臺設置快捷短語的圖文步驟。
打開千牛工作臺的聊天窗口,在輸入窗口的右上角找到【快捷短語】選項,點擊進入快捷短語頁面。
若編輯個人使用的快捷短語,可以在頁面選擇【個人】選項,在左下角找到【新建】選項,單擊進入新建頁面。
在該頁面可以對,字體,字號,形態(tài),顏色等進行設置,并且可以插入表情,按照需求篩選即可。
設置好文字后,開始對快捷短語內(nèi)容進行編輯,編輯快捷短語時,要注意內(nèi)容生動,能有效回復問題。
因為客服工作大多是在鍵盤完成的,因此,在設置快捷短語的時候,可以設施【快捷編碼】,這樣客服在使用時,只要鍵盤輸入快捷編碼就能發(fā)送了。另外,為了方便管理快捷短語,可以為其設置分組。設置好后,點擊右下角【確定】按鈕即可完成。
設置好快捷編碼后,在與顧客聊天的時候,直接在輸入框輸入“/”及快捷短語的編碼,按【enter】回車鍵即可,也可以使用鼠標點選。
輸入好內(nèi)容后,點擊發(fā)送按鈕,即可將消息發(fā)送出去。
還不了解千牛工作臺設置快捷短語的相關(guān)操作的朋友們,不要錯過小編帶來的這篇文章哦。