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客戶資料管理表

客戶資料管理表  免費(fèi)版

二維碼
  • 軟件授權(quán)： 共享軟件
  • 軟件大?。? 0.01MB
  • 軟件評(píng)分：
  • 軟件類型： 國(guó)產(chǎn)軟件
  • 更新時(shí)間： 2020-12-04
  • 應(yīng)用平臺(tái)： WinAll
  • 軟件語(yǔ)言： 簡(jiǎn)體中文
  • 版      本： 免費(fèi)版

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基本簡(jiǎn)介
客戶資料管理表段首LOGO
客戶資料管理表，也稱為CRM。建立健全完善的客戶資料管理表，可以提高產(chǎn)品性能，增強(qiáng)顧客服務(wù)，提高顧客交付價(jià)值和顧客滿意度，與客戶建立起長(zhǎng)期、穩(wěn)定、相互信任的密切關(guān)系，從而為企業(yè)吸引新客戶、維系老客戶，提高效益和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

客戶資料管理表截圖

客戶資料管理表表格介紹       它既是一種國(guó)際領(lǐng)先的、以“客戶價(jià)值”為中心的企業(yè)管理理論、商業(yè)策略和企業(yè)運(yùn)作實(shí)踐，也是一種以信息技術(shù)為手段、有效提高企業(yè)收益、客戶滿意度、雇員生產(chǎn)力的管理軟件。

      客戶資料管理表的填寫要求企業(yè)完整地認(rèn)識(shí)整個(gè)客戶生命周期，提供與客戶溝通的統(tǒng)一平臺(tái)，提高員工與客戶接觸的效率和客戶反饋率。

      一個(gè)成功的客戶資料管理至少應(yīng)包括如下功能：通過(guò)電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)、電子郵件等多種渠道與客戶保持溝通；使企業(yè)員工全面了解客戶關(guān)系，根據(jù)客戶需求進(jìn)行交易，記錄獲得的客戶信息，在企業(yè)內(nèi)部做到客戶信息共享；對(duì)市場(chǎng)計(jì)劃進(jìn)行整體規(guī)劃和評(píng)估；對(duì)各種銷售活動(dòng)進(jìn)行跟蹤；通過(guò)大量積累的動(dòng)態(tài)資料，對(duì)市場(chǎng)和銷售進(jìn)行全面分析等等。本站為您提供完善的客戶資料管理表格模板的免費(fèi)下載。

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