蘇寧云信軟件功能
1、可以發(fā)語(yǔ)音、文字消息、表情、圖片、分享購(gòu)物體驗(yàn)，分享購(gòu)物商品。
2、與好友聊天，還可以添加門(mén)店好友，關(guān)注公眾賬號(hào)，了解最新門(mén)店信息。
3、好友圈，查看好友的最新動(dòng)態(tài)，也可以發(fā)布自己的好友圈微博。可以插入圖片、表情、商品、蘇寧門(mén)店，@您的好友。
4、興趣圈，查看熱門(mén)微博、最新微博和熱門(mén)話(huà)題。包含了所有好友和公眾賬號(hào)的微博內(nèi)容。
5、掃一掃，可以?huà)吆糜讯S碼、商品條碼。
6、附件的人，隨時(shí)隨地找到新伙伴，建立社交圈。
7、公眾賬號(hào)，關(guān)注公眾賬號(hào)，包括門(mén)店、大區(qū)和品類(lèi)，享受各類(lèi)商品攻略、購(gòu)買(mǎi)心得、優(yōu)惠分享、促銷(xiāo)信息及生活常識(shí)等信息……
8、我的易購(gòu)，查看我的易購(gòu)賬號(hào)，我的收入以及零錢(qián)包功能。
蘇寧云信軟件特色
多會(huì)話(huà)管理，溝通便捷
支持多用戶(hù)同時(shí)接入，會(huì)話(huà)記錄快速查詢(xún)。再也不用擔(dān)心漏接客戶(hù)了。
會(huì)話(huà)轉(zhuǎn)移，提升效率
支持會(huì)話(huà)向不同通道，不同個(gè)人等個(gè)性轉(zhuǎn)移，優(yōu)化客戶(hù)接續(xù)，提升客服工作效率。
會(huì)員、訂單信息，會(huì)話(huà)小結(jié)
會(huì)員信息，訂單信息充分展示，會(huì)話(huà)小結(jié)自助設(shè)置，再也不用怕海量訂單來(lái)襲啦。
服務(wù)監(jiān)控，實(shí)時(shí)掌控
實(shí)時(shí)監(jiān)控顧客訴求和客服工作狀態(tài)，合理分配和利用客服資源。
蘇寧云信常見(jiàn)問(wèn)題
1、登錄用戶(hù)名，密碼如何獲取?
商家客服入駐時(shí)設(shè)置的郵箱、密碼即為云信賬號(hào)密碼。
2、網(wǎng)絡(luò)異常、云信登錄失敗?
可能由于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)或重新啟動(dòng)電腦。
3、一個(gè)賬號(hào)不夠用，如何申請(qǐng)子賬號(hào)?
商家可從蘇寧云臺(tái)中申請(qǐng)多個(gè)子賬號(hào)。
4、子賬號(hào)提示未啟用，無(wú)法登錄?
使用管理員賬號(hào)登錄云信后臺(tái)，在組織人員管理中設(shè)為啟用。
5、歷史會(huì)話(huà)如何查詢(xún)?
登錄云信后臺(tái)-會(huì)話(huà)查詢(xún)，可查詢(xún)當(dāng)日，歷史會(huì)話(huà)消息。
蘇寧云信更新日志
1.修復(fù)部分bug
2.優(yōu)化了部分功能
華軍小編推薦：
華軍軟件園小編推薦您下載蘇寧云信，小編親測(cè)，可放心使用。另外華軍軟件園為大家提供的360瀏覽器也是還不錯(cuò)的軟件，如果需要不妨下載試試！風(fēng)里雨里小編等你！
您的評(píng)論需要經(jīng)過(guò)審核才能顯示
有用
有用
有用