項(xiàng)目復(fù)盤總結(jié)報(bào)告基本要素
(1)情景回顧
(2)問題梳理
(3)尋找解決方法
(4)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
(5)為組織過程資產(chǎn)添磚加瓦
項(xiàng)目復(fù)盤總結(jié)報(bào)告基本內(nèi)容
1、回顧活動(dòng)目標(biāo)
每一場(chǎng)活動(dòng)在策劃之前都需要明確本場(chǎng)活動(dòng)的目標(biāo)是什么?通過設(shè)定活動(dòng)目標(biāo)，一是體現(xiàn)了舉辦一場(chǎng)活動(dòng)的價(jià)值，二是通過這些指標(biāo)可以明確判斷此次活動(dòng)有沒有達(dá)到預(yù)期值。
2、呈現(xiàn)活動(dòng)結(jié)果
既然有活動(dòng)目標(biāo)，那么就要有結(jié)果將活動(dòng)的數(shù)據(jù)具體體現(xiàn)出來。通過對(duì)比活動(dòng)目標(biāo)與活動(dòng)結(jié)果，比如為什么參會(huì)者到達(dá)人數(shù)比預(yù)計(jì)少了500人，獲取用戶銷售線索比預(yù)期少300個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)成交額少了600萬......
3、深入分析差異
當(dāng)預(yù)期目標(biāo)與實(shí)際效果沒有進(jìn)行匹配，我們就要思考，為什么會(huì)有差距?原因到底出現(xiàn)在哪里?利用拆分問題法去解決這個(gè)問題，將大問題拆解成小問題進(jìn)行一一羅列，先從小問題入手。
4、制作復(fù)盤數(shù)據(jù)匯報(bào)
客觀評(píng)論總結(jié)出自己活動(dòng)出現(xiàn)所有的問題，尋找改正的方法，保證下一次會(huì)議不再出現(xiàn)類似問題。
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