1、客戶購買服務或產品的記錄、客戶的服務或產品的消費記錄、客戶與企業的聯絡記錄,以及客戶的消費行為,客戶偏好和生活方式等相關的信息。
2、包括客戶滿意度、客戶忠誠度、客戶對產品與服務的偏好或態度等。
3、客戶數據的采集、整理和加工;客戶知識獲取指客戶信息的統計、分析和預測。
1:單元格內強制換行
在單元格中某個字符后按alt+回車鍵,即可強制把光標換到下一行中。
2:自動換行
在單元格內打好文字,在工具欄上找到“自動換行”按鈕就可以自由的將文字在換行和不換行之間切換了。
3:快速復制粘貼
選中一個或一些數據,然后把光標移到選中框的右下角,光標變成一個加號的時候,向下拖動,就會智能幫你填1、2、3……了。
4:自動換行
在單元格內打好文字,在工具欄上找到“自動換行”按鈕就可以自由的將文字在換行和不換行之間切換了。
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