(1)顧客滿意;
(2)與服務(wù)要求的符合性;
(3)過程和服務(wù)的特性及趨勢,包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì);
(4)持續(xù)改進(jìn)和提高產(chǎn)品或服務(wù)的過程與結(jié)果:
(5)不斷識別顧客,分析顧客需求變化情況。
Excel中打鉤/打叉
首先選中要打鉤或者打叉的單元格,在開始選項(xiàng)卡中選擇字體為Wingdings 2
然后在該單元格內(nèi)輸入R就是打鉤,S就是打叉。
自動(dòng)提取生日
只需要在生日單元格中輸入=TEXT(MID(H6,7,8),"0000-00-00") 回車即可 。 *其中H6為身份證號碼所在單元格
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