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售后服務(wù)滿意度調(diào)查表

售后服務(wù)滿意度調(diào)查表  免費(fèi)版

二維碼
  • 軟件授權(quán)： 共享軟件
  • 軟件大?。? 0.01MB
  • 軟件評(píng)分：
  • 軟件類型： 國(guó)產(chǎn)軟件
  • 更新時(shí)間： 2024-10-31
  • 應(yīng)用平臺(tái)： WinAll
  • 軟件語(yǔ)言： 簡(jiǎn)體中文
  • 版      本： 免費(fèi)版

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售后服務(wù)滿意度調(diào)查表截圖
售后服務(wù)滿意度調(diào)查表使用技巧       售后服務(wù)滿意度調(diào)查表的編制：

      (1)顧客滿意；
      (2)與服務(wù)要求的符合性；
      (3)過(guò)程和服務(wù)的特性及趨勢(shì)，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì)；
      (4)持續(xù)改進(jìn)和提高產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程與結(jié)果：
      (5)不斷識(shí)別顧客，分析顧客需求變化情況。

售后服務(wù)滿意度調(diào)查表表格通用技巧

      1、求和： =SUM(K2:K56) 對(duì)K2到K56這一區(qū)域進(jìn)行求和；
      2、平均數(shù)： =AVERAGE(K2:K56) 對(duì)K2 K56 這一區(qū)域求平均數(shù)；
      3、排名： =RANK(K2,K$2:KS56) 對(duì)55 名學(xué)生的成績(jī)進(jìn)行排名；
      4、等級(jí)： =IF(K2>=85,”優(yōu)”，IF(K2>=74,”民”，IF(K2>=60,”及格”，”不及格”)))
      5、學(xué)期總評(píng)： =K2*0.3+M2*0.3+N2*0.4 假設(shè)K列、M列和N列分別存放著學(xué)生的“平時(shí)總評(píng)”、“期中”、“期末”三項(xiàng)成績(jī)；
      6、最高分： =MAX(K2:K56) 求K2到K56區(qū)域（55名學(xué)生）的最高分；
      7、最低分： =MIN(K2:K56) ——- 求K2到K56區(qū)域(55名學(xué)生)的最低分；

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常見(jiàn)問(wèn)題

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