(1)顧客滿意；
(2)與服務要求的符合性；
(3)過程和服務的特性及趨勢，包括采取預防措施的機會；
(4)持續(xù)改進和提高產品或服務的過程與結果：
(5)不斷識別顧客，分析顧客需求變化情況。
1、簡單的編輯一個入庫數(shù)據表格,讓表格看起來很簡潔好看、又有統(tǒng)一的規(guī)則，設置表格的格式化是很好的選擇
2、在[表格樣式]里可以看到很多現(xiàn)成的格式.可以直接點擊任意一個喜歡的樣式.
3、然后選擇區(qū)域范圍.也就是數(shù)據來源.選擇默認的僅僅套用表格樣式.
4、還可以對表格的具體數(shù)據進行設置條件格式,比如說想把金額大于2000元的數(shù)據標記處理.可以選擇[數(shù)據]--[條件格式]--選擇大于2000為條件,標記為紅色得結果.選擇確定即可看到效果.
5、突出數(shù)據金額比較大的,可以利用條件格式的[數(shù)據條]來顯示.這樣一看單元格內的顏色就可以看到誰多誰少了.
6、在鼠標選擇哪個單元格了,單元格的顏色會變得有區(qū)別與其他的單元格,在表格的下方可以選擇,顏色也可以根據自己的好愛調試. 有個太陽的標記是保護眼睛的模式,也可以隨時更換.
7、當單元格里面的內容輸入的比較多的時候，編輯欄上的文字就顯示多行，會讓編輯欄下方的單元格內容被擋，可以看到編輯欄的下方中間有一個小三角形,就是“編輯框折疊”功能. 讓編輯欄的內容折疊之后便于單元格的閱讀與編輯。
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