猜您喜歡
七陌云客軟件介紹
七陌云客服是北京容聯七陌科技有限公司自主研發推出的全渠道整合SaaS云客服軟件。
七陌云客服針對企業客戶服務售前、售中、售后過程中遇到的各種痛點，幫助企業快速部署上線客服中心，降低運營成本，提升企業與客戶的溝通效率，打造企業“營銷+服務”閉環。
七陌云客服移動端解決了企業移動辦公的難題，提供了許多PC工作臺上的強大功能，7X24隨時隨地處理客戶問題，提升客服效率。
常見問題
七陌云客服如何實現多渠道接入？
七陌云客服支持多渠道接入，包括網站、APP、微信公眾號、小程序、電話等。通過統一的客服平臺，用戶可以方便地管理來自不同渠道的客戶咨詢和投訴。
智能機器人如何設置和使用？
在七陌云客服系統中，可以配置智能機器人來自動回復常見問題。管理員可以自定義機器人的回復內容和觸發關鍵詞，以提高客戶咨詢的回復效率和準確性。同時，還可以設置機器人的工作時間和優先級等參數。
如何監控客服的工作狀態和服務質量？
七陌云客服系統提供了實時監控和數據分析功能，管理員可以隨時查看客服的工作狀態和服務質量。通過數據分析報表，可以了解客服的響應時間、解決率、滿意度等關鍵指標，以便及時發現問題并進行改進。
七陌云客服更新日志
1. 優化的腳步從未停止！
2. 更多小驚喜等你來發現~
您的評論需要經過審核才能顯示
有用
有用
有用