客戶來電時，軟件會自動檢測來電號碼，并彈出客戶資料，系統還有來電內容錄入和歷史來電管理，豪華版包含標準版所有功能模塊，來電管理功能需要硬件支持，很適合桶裝水店、煤氣配送點，汽車維修店、美容店、航空售票、餐飲、旅行社、健身俱樂部，物流等各種服務性行業使用，是企業業務管理的好幫手，無硬件設備時，可當客戶關系管理系統使用。
商務通來電顯示客戶管理系統把電腦與電話功能集成，電腦上安裝客戶管理軟件及來電接收器，當客戶來電時，電腦會在資料庫中查詢客戶資料，并在電話第二聲響鈴時在電腦屏幕右下角彈出提示框，讓你在一接電話時就能叫出客戶的名字，客戶一定會感覺很驚喜，同時，與該客戶的相關業務記錄、服務反饋及來電記錄也同時顯示出來，相信軟件必定會大大地幫您提高工作效率，客戶的滿意度也會大大的提高。
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