網銀助手安裝方法：
1、下載完成后解壓，打開安裝文件
2、接收協議，點擊下一步
3、選擇安裝目錄，開始安裝
網銀助手使用方法：
1、點擊全面檢測
2、點擊一鍵修復
3、根據提示選擇安裝驅動和控件
問題：
1、個人網上銀行專業版申請流程？
(1)個人客戶攜帶本人有效身份證件、銀行卡或活期存折至開戶網點申請開通網上銀行業務；
(2)填寫《個人網上銀行業務申請表》和《個人網上銀行服務協議》，以及提交開戶資料的復印件；
(3)開戶網點工作人員審核開戶資料，審核無誤后辦理網銀開戶手續；
(4)客戶領取申請表“客戶留存聯”和移動數字證書（USBKEY）。
2、客戶如何登錄我行網上銀行？
(首先登錄我行銀行官方網站（www.hrxjbank.com.cn），根據用戶類型分別擊點“個人網銀專業版”和“企業網銀專業版”進入網上銀行首頁；然后在操作電腦上插入USBKEY，稍稍等待10秒鐘，再根據您的用戶類型選擇“個人網銀專業版”或“企業網銀專業版”登錄網上銀行，您先后輸入USBKEY密碼和網上銀行登錄密碼后即可進入網上銀行。
3、客戶使用網上銀行時輸入的USBKEY密碼、網上銀行登錄密碼和交易密碼分別是什么？
(1)USBKEY密碼是指客戶在操作電腦上插入USBKEY登錄網銀時,系統首次提示輸入的密碼。USBKEY密碼是您在營業網點辦理網銀開戶手續時預留的密碼，其主要用于保護USBKEY裝載的數字證書安全；
(2)網銀登錄密碼是指客戶登錄網銀時在“登錄密碼欄”中輸入的密碼，登錄密碼可以是由數字或是由字母和數字相結合組成，登陸密碼位數長度為6到16位。登錄密碼是您在營業網點辦理網銀開戶手續時預留的密碼；
(3)交易密碼：對于個人客戶，交易密碼是存折或銀行卡的取款密碼；對于企業客戶，只有企業客戶的操作員才擁有交易密碼，交易密碼由客戶在網上銀行自行設定，初次使用網銀的交易密碼與網銀登錄密碼一致，系統將會自動提示您進行修改。
網上銀行設置多重密碼目的是為了保證您安全使用網上銀行。
4、USBKEY密碼如何修改？
您在操作電腦上插入USBKey，雙擊桌面右下角我行的行標或是擊點電腦桌面上的證書管理工具，選擇“修改用戶密碼”標簽，按要求輸入“舊密碼”、“新密碼”和確認“新密碼”后，點擊“確定”鍵完成USBKEY密碼修改手續。
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