在線客服系統是一款企業級的網站實時交流系統，網站訪客只需點擊網頁中的對話圖標，無需安裝或者下載任何軟件，就能直接和網站客服人員進行即時交流。多用戶在線客服系統將為企業發掘更多的潛在客戶，降低運行成本，提高工作效率，提升客戶滿意度，是企業進行在線咨詢、在線營銷、在線客服的有力工具
本在線客服系統，完全擺脫了在其他網站申請的客服系統所帶來的禁錮，所有交談記錄保存在本機服務器，自主控制，防止被偷看交談記錄所帶來的不安全因素，而且功能強大，大大降低了運行成本，可在虛擬主機上完美運行！
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