一、存儲顧客檔案:
很多影樓老板最頭疼的就是顧客太多,不方便查詢和管理,有些很有潛力顧客不經意間就丟失了,這都是咱們很大的損失。有軟件管理就不會出現這些問題,哪怕是十年前的顧客,只要在咱軟件里有記錄,就可以一鍵查詢。我們可根據會員的資料、消費、積分等分析出會員價值,在客戶的生日、結婚紀念日等特別的日子里給予關懷,讓客戶知道我們一直都在關心著他,不管過了多久他都會記得我們,以服務贏得市場。培養顧客的潛在消費能力(介紹新顧客或者他們的重復消費能力)。這樣方便我們掌握更多的客戶資源,創造更好的佳績。
二、提高顧客重復消費:
很多影樓發了“代金卡”、“會員卡”卻沒辦法有效的管理,越來越亂,發了“卡”卻背離了我們的初衷。本軟件能把咱們的“代金卡”和“會員卡”系統、有效的管理起來。會員消費、推薦新顧客可以進行積分,積分可兌換禮品(這也就是“推薦獲利”的新模式),使老顧客感受“實惠”,提高顧客滿意度和忠誠度,把顧客積極性調出來,深度挖掘顧客身邊潛在的顧客群體。最大增加我們的顧客資源和收益。
三、提高顧客深度消費:
在顧客(及其家人)生日、節假日、紀念日等特殊的節日給客戶發送一條祝福短信,在提高了顧客忠誠度的同時,又引導了顧客的潛在消費,一舉兩得,成本確只有幾分錢。本系統提供了各種提醒和短信群發功能,方便易用。
四、規范業務流程:
按影樓的業務流程系統管理預約、拍照、選片、取片四項主要業務流程。咱們每一步都有智能提醒和追加付款的功能,方便我們的同時也方便顧客。能記錄該顧客的門市、攝影師、化妝師、流程環節進度、消費的總金額、已付金額、欠款金額等,能直接清楚的查詢。告別顧客進店我們就開始不停手工翻單查詢的落后方式,極大的提高我們工作效率和服務水平。讓我們店里的形象越做越好,形象決定品牌,品牌決定價值。
五、影樓內部管理:
在管理我們員工的同時也能給予他一定的權限,來分擔老板(店長)的壓力,提高我們更快的工作效率。服務項目是集中管理我們的各種物品的功能,方便客戶在原有套系基礎上增加需要時我們修改定單。有利于我們根據不同客戶的需求來定制或更改不同的套系內容,最大的給予客戶方便,提升我們的業務成交單數量。
六、數據查詢分析:
各種單據報表的查詢,可以分析出我們的員工的工作效績和經營狀況,從而為影樓的經營決策提供了數據支持,使決策者能科學的制定公司的發展戰略和管理模式。
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