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功能簡介:
專門為網站量身定制的在線客服和訪客價值挖掘工具。適用于個人網站、商業網站及各類大中小型企業網站。它整合了文字和語音等多種交流方式,訪客無需安裝任何插件,即可與網站客服進行實時的聯系。 網站多客寶在線客服可幫助網站客服人員實時監控網站訪問情況,“看見”每個登陸網站的訪客,并跟蹤他們瀏覽頁面的軌跡等等
產品優勢:
豐富的溝通方式
文本、語音、視頻、留言板、機器人、電子白板、手機二維碼掃描對話
高效的輔助功能
訪客輸入早知道、快捷回復、名片、對話評價、訪客分類、地圖定位可助在線銷售業績節節高
更全面的數據分析
歷史記錄查詢、流量統計、關鍵詞統計、對話統計、時段統計等功能為網絡營銷人員提供了有力的依據,讓網絡推廣更快速、更精確、更節省費用。
更新日志:
1.客服端新增--【系統-客服管理-部門管理】增加顯示每個部門的ID號
2.訪客端新增-- 新增斷線提醒的功能。
3.系統修正-- 修正郵箱發件的部分問題
4.系統修正-- 修正斷線重連后訪客端不到客服端消息的問題。
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