功能特點:
結構清晰的產品架構
百策早教排課及管理系統所有版本均是采用C/S 三層,使系統數據層、業務邏輯層和前臺出現層邏輯上完全獨立,方便企業正常使用后的功能升級和系統部署,另外因采用三層結構,使數據層從系統中獨立出來,可以在廣域網上有更好的表現;
系統區別與市面上其他 B/S 模式管理軟件(網頁模式),MicroCRM系統的設計體系更注重與業務流程和業務事務處理方面(課時表、排課處理、刷卡上課、充值消費、積分等業務模塊),以最低的成本使軟件和企業相結合;另外系統的數據庫默認為在企業內部,充分保障了企業數據的安全性。
操作簡單的邏輯結構
整個早教管理系統(包括排課、課評、客戶關系、客戶服務跟蹤)都是以“服務學員”為核心思想,按照系統管理員、中心主任(經理)、前臺、老師、課程顧問等崗位而進行的功能版塊設計,進而降低了企業的操作門檻和使用成本,使本系統能與企業更緊密、低成本的結合。
智能實用的業務支持模塊
無論是推廣獲取的客戶信息,還是客戶直接電話、當面咨詢,客戶信息會進入系統中,且標注備注事件,然后由中心主任或顧問負責人對客戶信息進行顧問分配;分配后有各顧問只能負責自己的客戶并對齊跟蹤;客戶簽約時由顧問統統,且顧問負責客戶的排課及后續跟蹤和續約;
系統提供提醒程序,顧問可以對需要提醒的事件進行設定,系統會自動提醒;
對于預約來訪客戶,前臺可根據顧問分配情況進行安排。
簡單易用的課程管理
根據國內早教企業管理情況,中心首先會對班級進行排課此功能有中心主任或經理負責,然后各個學員有顧問進行詳細排課,寶寶刷卡上課并自動記錄上課狀態,最有有老師負責對寶寶上課的情況進行評論,所有信息均存入系統中;寶寶對應的顧問可以查看所有信息情況,提高企業的服務質量增加中心號召力和續約率。
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