合從在線客服系統功能特點
合從在線客服系統是由長沙合從網絡科技有限公司自主研發,基于 SaaS 模式的云客服系統,注冊即可開通使用,用于企業與顧客進行在線對話溝通,能夠幫助企業客服團隊更好的協作和管理,同時為企業的顧客提供更便捷的對話渠道和優雅的對話體驗,讓企業更好的服務顧客。
合從客服支持網頁、app、小程序、微信公眾號等多渠道接入,同時擁有訪客淶源追蹤、客服團隊管理、流量統計等等功能。
支持 UTM 來源跟蹤 并在對話時展示給客服。
自動獲取顧客所在城市、操作系統、瀏覽器等設備情況。對話量、高/低峰時段、響應時長、顧客滿意度等數據一目了然。
輕松查看每一位成員的工作數據以及聊天記錄,團隊成員考核變得簡單。
合從所有服務都使用了 SSL HTTPS 以保障安全加密通訊。
瀏覽器網址欄可以看到綠色的鎖。阿里云高效穩定的 ECS 云服務器,實時數據快照強力保障數據安全。
合從在線客服系統更新日志
1.修改用戶提交bug
2.添加新功能
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