軟件特點(diǎn)：
會(huì)員管理：
會(huì)員管理包括會(huì)員檔案，入會(huì)協(xié)議，車輛檔案三個(gè)模塊。
會(huì)員檔案主要管理會(huì)員的詳細(xì)信息及積分信息；包括姓名、手機(jī)、單位、駕證年審日期、興趣愛好、積分等。
入會(huì)協(xié)議主要管理會(huì)員的入會(huì)相關(guān)信息；包括入會(huì)時(shí)間、到會(huì)時(shí)間、會(huì)員等級(jí)、會(huì)費(fèi)、辦理人等。
車輛檔案主要管理與會(huì)員相關(guān)的車輛信息， 一個(gè)會(huì)員可以對(duì)應(yīng)多輛車；包括車牌、車型、車架號(hào)、車檢到期日期、養(yǎng)路費(fèi)到期日期等。
特約商戶：
特約商戶包括特約商戶、商戶回訪和商戶投訴三個(gè)模塊。
特約商戶主要管理簽約商戶的相關(guān)資料；包括商戶名稱、地址、簽約時(shí)間、優(yōu)惠項(xiàng)目、投訴次數(shù)等。
商戶回訪主要管理對(duì)商戶回訪相關(guān)記錄；包括回訪主題、回訪內(nèi)容、回訪時(shí)間等。
公司管理：
公司管理包括分公司檔案、員工檔案、新聞通知、日志信息四個(gè)模塊。
分公司檔案主要管理分公司信息，總公司與分公司級(jí)層關(guān)系；包括公司名稱、負(fù)責(zé)人、所屬公司等。
員工檔案主要管理公司內(nèi)部員工信息；包括員工姓名、手機(jī)、部門、所屬公司等。
新聞通知主要管理公司內(nèi)部通知公告等。
日志信息主要管理操作員軟件操作的歷史記錄。
服務(wù)項(xiàng)目：
服務(wù)項(xiàng)目包括會(huì)員服務(wù)、辦理保險(xiǎn)、保險(xiǎn)理賠、會(huì)員活動(dòng)、投訴處理、會(huì)員消費(fèi)、會(huì)員回訪七個(gè)來電信息模塊。
會(huì)員服務(wù)主要管理會(huì)員服務(wù)內(nèi)容；包括代辦違章、車輛年審、駕照年審、新車上牌、車輛過戶、預(yù)定酒店、代繳養(yǎng)路費(fèi)、外勤救援、維修保養(yǎng)等服務(wù)內(nèi)容。
辦理保險(xiǎn)主要管理會(huì)員投保相關(guān)信息；包括投保公司、投保險(xiǎn)種、投保日期等。
保險(xiǎn)理賠主要管理會(huì)員保險(xiǎn)理賠相關(guān)信息；包括理賠公司、理賠原因、理賠金額、理賠時(shí)間等。
會(huì)員活動(dòng)主要管理會(huì)員自駕游、聚會(huì)等活動(dòng)信息；包括活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、參加人員、經(jīng)費(fèi)等。
投訴處理主要管理會(huì)員針對(duì)俱樂部服務(wù)內(nèi)容的投訴信息及會(huì)員對(duì)商戶的服務(wù)投訴信息；包括投訴主題、會(huì)員主訴、處理結(jié)果、會(huì)員滿意度等。
會(huì)員消費(fèi)主要管理會(huì)員在商戶消費(fèi)的信息；包括商戶名稱、消費(fèi)項(xiàng)目、地點(diǎn)、時(shí)間等。
會(huì)員回訪主要管理會(huì)員回訪信息；包括回訪主題、回訪方式、處理結(jié)果、下次回訪時(shí)間等。
來電信息主要管理會(huì)員來電咨詢相關(guān)信息；包括來電姓名、來電號(hào)碼、來電內(nèi)容、錄音等。
財(cái)務(wù)管理：
財(cái)務(wù)管理包括現(xiàn)金日記賬，員工提成二個(gè)模塊。
現(xiàn)金日記賬主要管理會(huì)員入會(huì)收入、會(huì)員服務(wù)收入、辦理保險(xiǎn)收入等。
員工提成主要管理員工的業(yè)績(jī)。
統(tǒng)計(jì)分析：
統(tǒng)計(jì)分析包括會(huì)員流失分析、月服務(wù)類型比較分析、月服務(wù)量統(tǒng)計(jì)分析、無(wú)服務(wù)會(huì)員四個(gè)模塊。
會(huì)員流失分析主要統(tǒng)計(jì)一定時(shí)間段內(nèi)會(huì)員最后一次服務(wù)的時(shí)間。
月服務(wù)類型比較分析主要統(tǒng)計(jì)一個(gè)月內(nèi)服務(wù)類型總數(shù)的比較。
月服務(wù)量統(tǒng)計(jì)分析主要統(tǒng)計(jì)一個(gè)月內(nèi)服務(wù)內(nèi)容統(tǒng)計(jì)。
無(wú)服務(wù)會(huì)員主要統(tǒng)計(jì)從未提供服務(wù)的會(huì)員。
提醒管理：
提醒管理包括會(huì)員生日提醒、駕證年審提醒、會(huì)員到期提醒、車輛年檢提醒、車輛保養(yǎng)提醒、保險(xiǎn)到期提醒、養(yǎng)路費(fèi)到期提醒、自定義提醒八個(gè)模塊。
短信管理：
短信管理包括短信賬戶、短信群發(fā)、收發(fā)記錄三個(gè)模塊。
短信賬戶主要管理賬號(hào)、密碼。短信群發(fā)可以針對(duì)會(huì)員群發(fā)短信。收發(fā)記錄主要管理從平臺(tái)發(fā)送、接收短信的歷史記錄。
系統(tǒng)設(shè)置：
系統(tǒng)設(shè)置主要輔助資料、積分項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目、參數(shù)設(shè)置、用戶管理、短信服務(wù)、首頁(yè)提醒設(shè)置七個(gè)模塊。
輔助資料主要管理一些數(shù)據(jù)字典；包括會(huì)員等級(jí)、車型、員工分類、保險(xiǎn)公司等。積分項(xiàng)目主要管理添加積分的一些項(xiàng)目。服務(wù)項(xiàng)目主要管理服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。參數(shù)設(shè)置用來定義提醒到期的天數(shù)。用戶管理主要管理操作員的權(quán)限跟密碼。短信服務(wù)主要管理短信服務(wù)是否開通。首頁(yè)提醒設(shè)置主要管理提醒功能是否顯示在桌面。
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