汽車售后服務管理系統主要是一款針對汽車銷售公司售后報務的軟件。該系統主要包括:業務單句處理(預約受理單、救援業務受理單、保險理賠受理單、客戶咨詢受理單、客戶建議受理單、客戶反饋處理單);基本資料設定(受理部門、咨詢類別名稱、車型定義、咨詢類別項目、反饋意見類別名稱、反饋意見類別項目、客戶基本信息);業務單據查詢/報表打?。A約電話登記查詢、預約受理單查詢、救援業務受理查詢、保險理賠受案查詢客戶咨詢受理查詢、客戶建議受理查詢、今天客戶生日、客戶反饋處理查詢、客戶檔案報表)幾方面。同時本系統的數據庫可以與EXCEl文件進行數據交換,還有導航面板可以讓用戶操作更方便。
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