購物中心不僅僅是購物的場所(百貨、超市、專賣)、更有餐飲、娛樂(影城、電玩、健身、美容、網吧、KTV)等多種功能,給顧客提供的是綜合的消費體驗,傳統的以商品品類、供應鏈、物流為核心的百貨管理模式已不能適應,必須轉換為以經營商戶、消費環境、顧客體驗為核心的新型模式。
天遠科技對購物中心模式進行了深入研究,整合了商業地產和零售百貨資源,針對性地推出了天遠之星購物中心管理軟件,為業界提供了一個有力高效的信息化運營平臺。
1. 商鋪資源
按實際規劃,對所轄商鋪資源進行有序的組織劃分,對每個經營物業進行詳細登記,按實景空間布局展示界面,實時顯示商鋪的經營情況,租賃情況;
2. 統一招商
為購物中心做準確的定位設計,統一策劃,統一招商,系統提供了多樣的租金結算模式,應用于不同商戶的實際情況,使租賃效益最大化。
3. 統一運營
統一組織對外宣傳推廣,促銷活動,統一建立會員制,對消費卡,儲值卡,會員卡進行集中管理,對商戶進行合理分攤,并及時結算。
4. 設備設施管理
建立詳細的設備設施呆賬,有效監控其運行狀態,詳細記錄維護、維修情況,及時處理設備設施的異常現象,為顧客提供一個舒適的購物消費環境。
5. 客戶服務
記錄并為商戶和顧客提供綜合服務,及時處理任何客戶意見,把握客戶動態和對商場的滿意度。
6. 多樣化的盈利模式
可以靈活選用 純租賃、保底租金+聯營分成、純聯營分成 等多種方式,促使經營效益最大化;
7. 多樣化的結算方式
可以靈活選用 零售統一收銀再分配模式,或者分散收銀,租金單獨結算的模式。
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