1，包含客戶管理、客戶往來（來電彈屏和來電記錄）、短信中心（收發短信）、來電中心、系統設置等子功能模塊。呼叫中心管理軟件界面設計大氣、美觀。
2，軟件操作流程人性化。如果您需要采用呼叫中心管理軟件（話務中心版）則每個坐席都配備電腦并安裝免費呼叫中心管理系統客戶端及免費話務寶產品，所有的員工可使用自己的用戶名和密碼登錄客戶端系統，錄入、管理客戶資料并進行軟件撥號、耳麥通話、短信批量發送等操作，客戶資料、來去電記錄、錄音都存儲服務器電腦的數據庫中。
3，管理員在任意電腦中使用管理員帳戶登錄都可查看所有員工的工作情況。即使是最普通電腦操作人員不需培訓也可以很快掌握軟件操作使用方法，免費呼叫中心管理軟件是廣大經營者實施低成本電話營銷管理的有力工具。
免費客戶呼叫中心管理軟件解決了經營者主動營銷，主動溝通，即時溝通的難題，形成讓客戶拉客戶，老客戶帶新客戶，老客戶忠誠度越來越高的客戶營銷新時代。免費技術團隊提供的終身免費的技術支持保證了日后系統的升級改造提供了保障。
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