導診臺管理系統:護士站管理系統,放在診區,提供給護士站的控制、操作界面。
醫生呼叫器:醫生進行呼叫,可以是物理呼叫器,也可以是安裝在醫生工作電腦上的虛擬呼叫器。
媒體控制系統(語音、顯示控制):電子語音合成,顯示控制,可以提供電視、LED屏等各種媒體的對接接口。
HIS對接程序:和醫院的HIS系統對接,顧客從掛號處掛號后,直接進入現場客戶管理系統(排隊系統),跟銀行不同,不需要客戶打印號票了。
統計系統:進行數據統計,醫生,科室的業務量分析,等候情況的圖標等。
院長監控系統:提供給院長或者科室主任的監控系統,院長等可以在辦公室內的電腦直接監控整個醫院現在的現場客戶的情況,以便進行實時的調整安排。
還有一種情況是在護士站進行的排隊,整個流程大概是這樣的,病人掛號,然后到護士站,通過值班護士進入排隊系統(可以通過刷卡、或者和系統對接,或者通過護士手工輸入)。
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