電話來(lái)電彈屏錄音系統(tǒng)軟件是一款專門針對(duì)以固定電話為媒介進(jìn)行銷售服務(wù)的來(lái)電、去電、銷售、預(yù)定、錄音、彈屏、軟撥號(hào)等管理的中小企業(yè)或個(gè)體商戶。系統(tǒng)采用最新的全智能自定義軟件技術(shù)和電話語(yǔ)音硬件技術(shù)相結(jié)合,整合功能強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和萬(wàn)能自定義功能特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了客戶來(lái)電和員工去電的實(shí)時(shí)跟蹤;實(shí)現(xiàn)自動(dòng)批量撥打電話聯(lián)系客戶;實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)員工的電話量、電話效果、客戶維護(hù)情況,大大提升了對(duì)客戶電話的管理和服務(wù)的效率,提升客戶滿意度和企業(yè)形象。
電話錄音軟件功能特色:
電話管理功能主要有:來(lái)電記錄,客戶資料彈屏,去電記錄,來(lái)電錄音,去電錄音,錄音查聽,錄音回放監(jiān)聽,未接來(lái)電記錄,未接來(lái)電提醒,軟電話外撥,留言通知,自動(dòng)外呼,電話效果分析,話務(wù)量統(tǒng)計(jì),有效電話量統(tǒng)計(jì),電話時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì),日話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,周話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,月話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,年話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,有效電話策略設(shè)置,批量撥打電話,話務(wù)分配等。
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