應用設計包出廠功能標配（支持自由開關高級模式各功能項）+應用設計包出廠功能選配+實施級定義（個性化功能用戶DIY）+特殊功能第三方程序插件即插即用：購買、實施與擴展模式靈活，軟件應用先易后難、由淺入深，充分保障實施成功。
可選觀辰全面托管增值服務（SaaS）：享有軟件廠家級別運行環境的服務器/網絡資源與技術服務品質，省卻服務器購買、電信機房托管、技術人員雇傭等大額長期性開支，軟件免安裝且正常運行更有保障，省心省事，有效降低信息化投入總體擁有成本。
觀辰長期致力于信息化應用整體架構的均衡完善和細節功能的體驗式優化：每一個功能模塊、菜單界面、數據流程，不但有恰如其份的概念，更有操作的簡潔流暢和應用功能的深度通透——我們既然提出一個概念，就圍繞它實現一整套的功能，并持續優化，不淺嘗則止，不旁觀抄襲，完整并具有深度。
廣義客戶管理：直銷客戶、渠道伙伴、供應商、其它機構/個人、客戶聯系人…
信息完整深入：360度記錄與呈現客戶的靜態信息（財務信息、結算價格、規模/性質/屬地/行業、經營范圍等）與動態信息（聯系記錄、交易記錄、服務記錄、與客戶相關的職員工作計劃/任務/報告/發言/點評/總結/評分等）。
多維分類查詢：按當前業務狀態分類列表客戶菜單（跟單中客戶、已成交客戶、收款中客戶、已完款客戶、中止跟單客戶、N天未聯系客戶…）。
自助查詢條件：每個操作員用戶可定義自己常用的客戶數據查詢條件（如：最近一周內成交總額大于2萬的上海地區服裝行業客戶…）和任意組合的臨時查詢條件組合。
數據分析挖掘：支持用戶按自定義的區域、類型、行業等多維度統計分析客戶構成；基于完善的客戶數據全方位精準挖掘商機（短信互動、客戶關懷、郵件營銷等）。
特色應用功能：客戶人脈關系圖、客戶聯系人決策樹、聯系人跳槽跟蹤、客戶數據查重與合并、客戶來電彈屏（選配）。
營銷計劃、活動預算、后勤資源、邀請工作、來賓簽到、監控復核、時間管理、活動報告、資料文檔、合作伙伴協同、費用報銷、目標及考核、后續跟進服務…觀辰CRM軟件三大應用之一的市場營銷活動自動化，以目標量化、任務細分、責任到人、時間定格、過程檢視、行動應對、費用管控、績效考核等全面協同的管理思想與流程套路，為企業提供通用、完整、高效率、可執行的營銷活動管控信息化應用支持。
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