IMCC產品是目前整合互聯網渠道,國內大中型企業使用最多的互聯網營銷服務平臺。平臺最初應用于中國電信集團企業QQ網絡客服系統。起初集成騰訊 QQ、MSN等互聯網聯絡工具,具備千萬會話并發控制能力,并在國內承建首家企業級微信平臺,還可以接入微博、淘寶等所有網絡聯絡工具。 IMCC作為營銷、客服全新的接入方式,將大量咨詢、投訴、訂購、推廣等業務轉移到互聯網新渠道,優化企業內部使用習慣,改善終端用戶使用體驗,最終提升用戶品牌,成就客戶!
IMCC客服系統可以接入微信、QQ、支付寶、手機APP多平臺接入,并可以對接企業自有的CRM、OA等IT系統。
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