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聊天寶

聊天寶  5.0.0.1 官方版

二維碼
  • 軟件授權(quán): 免費(fèi)軟件
  • 軟件大小: 1.82MB
  • 軟件評分:
  • 軟件類型: 國產(chǎn)軟件
  • 更新時(shí)間: 2024-09-14
  • 應(yīng)用平臺(tái): WinAll
  • 軟件語言: 簡體中文
  • 版      本: 5.0.0.1 官方版

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軟件介紹 相關(guān)專題 常見問題 其他版本 下載地址

基本簡介
聊天寶段首LOGO
聊天寶是新一代IM的智能客服管理平臺(tái),聊天寶針對IM客服(QQ,TM,旺旺)日常工作中,回復(fù)量大,重復(fù)的特點(diǎn),基于知識(shí)庫的智能回復(fù)系統(tǒng)、減少客服重復(fù)勞動(dòng),提高工作效率,提升銷售業(yè)績。新人也能快速上手、知識(shí)庫云存儲(chǔ),走到哪里都能用,支持企業(yè)多帳號協(xié)同、高度集成的客戶管理系統(tǒng)、簡單而完善的客戶管理強(qiáng)大功能。 聊天寶目前支持QQ,微信,和安卓手機(jī)端,打字少,回復(fù)快!實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)庫共享,專門幫助企業(yè)客服減輕壓力,提高效率。

 聊天寶截圖

 

軟件功能特點(diǎn)

  快捷回復(fù)

  把客服工作中,經(jīng)常用到的回復(fù)的內(nèi)容,整理到聊天寶軟件中,當(dāng)有客戶咨詢的時(shí)候,不需要重復(fù)輸入,直 接從聊天寶中,選擇需要回復(fù)的內(nèi)容,一鍵發(fā)送,這樣可以節(jié)省客服回復(fù)的時(shí)間,提高工作效率。

  客戶管理

  在客服工作的同時(shí),可以把客戶的基本信息登記到客戶管理系統(tǒng)中,比如聯(lián)系人,公司,電話,簡介。

  同時(shí),聊天寶還提供了備注的功能,可以把聊天過程中客戶交代的事項(xiàng),或者備注信息,登記到客戶管理系統(tǒng)中。方便后續(xù)的客戶的,跟進(jìn)。

  便捷的備注功能

  聊天寶可以把客戶交代的事項(xiàng),或者重要的日程安排,回訪情況記錄下來。客戶交代的事情不易忘記,如:服務(wù)到期通知等事項(xiàng)也不再是難題。把客戶真真正正的管理起來,做業(yè)務(wù)有積累。

 

聊天寶安裝步驟

  1、首先在本站下載聊天寶軟件包,解壓后雙擊exe文件,進(jìn)入安裝向?qū)Ы缑?,點(diǎn)擊下一步

聊天寶截圖

  2、進(jìn)入安裝位置選擇界面,選擇合適的安裝位置后,點(diǎn)擊安裝

聊天寶截圖

  3、正在安裝界面,耐心等待安裝進(jìn)度條完成

聊天寶截圖

  4、聊天寶安裝完成, 點(diǎn)擊完成就可以打開使用了

聊天寶截圖

 

聊天寶使用說明

  1、點(diǎn)擊右側(cè)吸附窗口中的圖標(biāo)

  2、在界面里找到知識(shí)管理庫

聊天寶截圖

  3、右上角有“批量導(dǎo)入”的按鍵

  4、選擇導(dǎo)入知識(shí)庫的分類

 

聊天寶常見問題

  聊天寶客服客戶端不能實(shí)時(shí)監(jiān)控是什么問題?

  A、代碼或賬號不符:即網(wǎng)站上實(shí)際的代碼與客服登錄的賬號不符合,需聯(lián)系365webcall客服人員檢查;

  B、代碼被修改或者只放了一個(gè)鏈接:代碼被手工修改過或者僅在網(wǎng)站的圖片上添加鏈接,建議重新獲取代碼放入網(wǎng)站即可;

  C、用固定圖標(biāo)的代碼,只有代碼類型一可以監(jiān)控,其他類型的代碼都不能監(jiān)控。

  聊天寶客服聊天助手是否收費(fèi)?

  聊天寶客服聊天助手是完全免費(fèi)的軟件。

 

聊天寶同類軟件對比

  好用客服聊天助手

  好用客服聊天助手是專用于客服聊天的輔助軟件,好用客服聊天助手能夠幫助如QQ,TM,旺旺,淘寶等客服人員快捷回復(fù)客戶咨詢,讓客服人員從大量的打字工作量解脫出來。好用客服聊天助手可以同時(shí)發(fā)送文字內(nèi)容,圖片信息等,是客服人員最得力的助手。

  多客服

  多客服是由微信官方推出的一款優(yōu)秀的客戶管理客戶端軟件,它能幫助商戶在電腦上使用多客服接待,微信多客服客戶端全面集聊天功能、消息記錄功能、接待功能于一體,在你和客戶之間架起溝通的橋梁。

  飛豆客服聊天助手

  飛豆客服聊天助手可以實(shí)現(xiàn)一鍵發(fā)送免打字,讓客服從痛苦的打字中解脫出來,可以身心愉悅的將精力專注在促成交易這件事上,從而提升成交率,因?yàn)橐绘I發(fā)送免打字,回復(fù)效率快速高效,為企業(yè)提升5倍接客量,節(jié)省客服人員成本100元/天/人。

  以上這幾款軟件都是客服聊天工具,能夠幫助客服更好的回復(fù)客人的問題,提升工作效率,提高服務(wù)水平,用戶可以根據(jù)自己的需要選擇下載使用。

 

聊天寶更新日志:

1.對部分功能進(jìn)行了優(yōu)化

2.解了好多不能忍的bug

 

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