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好的產品是不怕比較的,只有比較才有優勢。
您美發店里是否碰到過下列難以解決的問題顧客多久沒有來美發店,無法知道,無法留住顧客。
不了解客人的個性、喜好,就下結論,導致客人不滿意;不能準確的了解客戶所需顏色,以及顏色搭配,導致客人不滿意;隱瞞事實,反正好不好做了再說,導致客人不滿意;語言溝通入不了正題,導致客人反感;要客人的電話,卻不能溝通;在溝通的過程中,客人不理解發型師的企圖,做出頭發并不是客人所需要的;不能準確的設計出客人適合什么發型,導致做出的發型失敗。
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